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mercredi 28 janvier 2015 - 11:45

Comptexpert : aide en ligne

Dans un souci d'amélioration et de simplification de l'authentification sur les sites Internet de l'Ordre des Experts-Comptables, le Conseil Supérieur déploie actuellement sur ses sites un système de compte utilisateur unique : Comptexpert. Destiné à tous les utilisateurs - membres de l'Ordre, collaborateurs, grand public... - il permet d'une part de s'identifier sur les sites, et d'autres part de customiser son expérience utilisateur : abonnement à des alertes, paramétrages de son agenda, accès à sa messagerie Expertpass, délégation de droits d'accès à ses collaborateurs, etc. Si votre Comptexpert vous permettra de vous connecter sur presque tous les sites de l'environnement numérique ordinal, il ne vous donnera pas nécessairement les mêmes droits d'accès aux contenus développés exclusivement pour les membres de l'Ordre : ainsi, un utilisateur lambda ne pourra pas consulter les contenus de l'espace privé d'experts-comptables.fr ou télécharger l'intégralité des publications disponibles sur bibliordre.fr. Un expert-comptable ou un salarié d'AGC pourra néanmoins le "parrainer" en le reconnaissant comme collaborateur et en lui délégant des droits. 

Pour créer dès à présent votre compte, rendez-vous à l'adresse : https://identification.experts-comptables.org/inscription.php.

Vous êtes membre de l'Ordre et souhaitez créer un compte

Choisissez tout d'abord votre profil : expert-comptable, honoraire, 83ter/quater, honoraire, stagiaire ou mémorialiste.  Vous parviendrez ensuite à une première page où vous devrez indiquer votre numéro supra (votre premier numéro d'inscription à l'Ordre) de 12 chiffres et votre date de naissance.

  • Si d'aventure vous aviez déjà un compte, votre identifiant vous sera rappelé. Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Lancez la procédure de réinitialisation en cliquant sur "Retrouver mon mot de passe"
  • Si vous n'aviez jamais paramétré de compte, vous parviendrez à une deuxième page où il vous sera demandé de préciser l'identifiant que vous souhaitez utiliser : nous vous conseillons de choisir un identifiant qui vous est familier (attribution sous réserve de disponibilité). Une fois cet identifiant renseigné, un courriel d'activation vous sera adressé. Il contient un lien unique d'activation, qui vous conduira sur une page où vous devrez renseigner votre mot de passe. Cette étape passée, votre inscription est terminée ! Vous pouvez désormais vous connecter sur les sites de l'Ordre. 

Problèmes les plus courants : 

  • Vous ne vous souvenez plus de votre numéro supra ?
    Dans la plupart des cas, il est identique à votre numéro d'inscription à l'Ordre. Il peut néanmois être différent si vous avez été inscrit dans plusieurs régions successivement ou si vous avez fait votre stage dans une autre région que celle où vous exercé. En cas de doute, adressez-vous à votre Conseil régional.
  • Vous avez enregistré votre mot de passe, tenté de vous connecter dans la foulée et n'y êtes pas parvenu ?
    Il arrive que la synchronisation de nos bases de données ne soit pas tout à fait immédiate : attendez quelques minutes et tentez de nouveau vous connecter.

Si vous ne parvenez pas à créer votre compte ou à vous connecter après son paramétrage, merci de contacter support-utilisateur@cs.experts-comptables.org.

Vous n'êtes pas membre de l'Ordre et souhaitez créer un compte

Lors de la création, choisissez avec soin votre profil : Président directeur d'AGC, diplômé non inscrit ou autre profil. Suivez les étapes de l'inscription : à l'issue de celles-ci, un courriel d'activation vous sera adressé*. Il contient un lien unique d'activation, qui vous conduira sur une page où vous devrez renseigner votre mot de passe. Cette étape passée, votre inscription est terminée ! Vous pouvez désormais vous connecter sur les sites de l'Ordre.

Attention, vos droits d'accès aux espaces privés dépendent de votre profil ! Si vous êtes le collaborateur d'un membre de l'Ordre, demandez lui de vous déléguer des droits.  

Connexion

Une fois le compte créé et activé vous pouvez vous connecter avec vos identifiants. Une fois identifié sur un site, vous bénéficierez d'une connexion automatique ou semi-automatique (un clic sur le bouton connexion suffit) sur les autres sites dans lesquels le système Comptexpert a été déployé.

Support

Si vous rencontrez des difficultés à la connexion ou à la création du compte vous pouvez contacter le support à l'adresse support-utilisateur@cs.experts-comptables.org