Organisation d'une réunion client

Objectifs

1. Tenir vos clients informés de l’actualité de votre cabinet. Communiquer des informations techniques générales, faire connaître vos missions, …
2. Sensibiliser vos clients à certains points de votre savoir-faire en créant des réunions sur des thèmes visant à renforcer votre image sur des sujets précis / les « besoins sociaux », votre expertise en matière fiscale, autres, …, les nouvelles lois, …

Actions

1. Comptez 2 à 3 mois pour bien préparer votre réunion.
2. Réfléchissez en interne au contenu et à la présentation PowerPoint à projeter le jour « J », pour rythmer votre discours.
3. Envoyez un courrier à vos clients pour leur fixer un rendez-vous et leur communiquer l’ordre du jour 1 mois ½ avant la date choisie.
4. Prévoyez un coupon-réponse pour leur faciliter la démarche et indiquez un contact pour toute éventuelle question.
5. Envoyez un compte-rendu des informations échangées deux semaines après la réunion, accompagné d’un questionnaire de satisfaction.

En pratique

Modèle courrier invitation réunion client
Modèle coupon-réponse invitation réunion client
Modèle courrier invitation à répondre à un questionnaire de satisfaction
Modèle questionnaire de satisfaction